Успешный салон красоты: что нужно знать о трендах 2020 года?
28 ноября в Киеве прошел Форум “Beauty Business Day” для собственников салонного бизнеса, мастеров индустрии красоты и администраторов. На мероприятии были озвучены тренды развития индустрии на 2020 год. Особый акцент был сделан на набирающей популярность узкой специализации мастеров.
Представленные на форуме результаты проектов в нише восстановления волос показали, что мастера, которые работают в узкой нише, зарабатывают в 2-3 раза больше, чем универсальные специалисты. Это тренд последующих 5 лет.
Спикеры сделали акцент на том, что если мастер хочет быть успешным, то для него важно выбрать узкую специализацию, стать в ней профессионалом, подключить инструменты маркетинга и обеспечить для себя поток постоянных клиентов.
Уследить за динамично развивающимся рынком очень сложно. Каждый день внедряются новые инструменты и технологии красоты. Чтобы быть в курсе всего, мастеру и руководителю салона важно посещать отраслевые мероприятия и проходить курсы повышения квалификации.
Клиенты становятся более ленивыми и требовательными. Чтобы сформировать спрос на услуги, собственнику бизнеса нужно вкладываться в качественный пиар и маркетинг. Стоит развивать личный бренд и бренд салона красоты. Чтобы не распыляться на маркетинг, лучше обратиться к специалистам в этой нише и отдать на аутсорсинг решение задач внешнего маркетинга.
В то же время, концентрация на внутреннем маркетинге салона красоты позволит удерживать клиентов и делать их более лояльными. Чтобы салонный бизнес был успешным, нужно по максимуму все автоматизировать, предоставлять качественный сервис и выстраивать мостик доверия между салоном и клиентом.
Если мастер или владелец бизнеса будет следовать этим рекомендациям, то индустрия красоты по итогам следующего года побьет новые рекорды по динамике роста.
